7月9日，驕陽如火。與高溫天氣相比，在北京國家會(huì)議中心舉行的中國特許加盟展與中國特許經(jīng)營高峰論壇熱度更高�！�500個(gè)連鎖品牌喊你當(dāng)老板”，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)主辦的這一展會(huì)面積達(dá)3.5萬平方米，參展品牌500個(gè)，涵蓋70個(gè)業(yè)態(tài)，特許經(jīng)營業(yè)如何嫁接移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)、挖潛消費(fèi)升級(jí)帶來的機(jī)會(huì)成為新亮點(diǎn)。

　　咖啡零點(diǎn)吧展臺(tái)前，不少觀眾在排隊(duì)等候，這里最吸引人的賣點(diǎn)是“互聯(lián)網(wǎng)自助現(xiàn)磨咖啡吧”。零點(diǎn)空間科技(北京)有限公司市場活動(dòng)主管劉曉告訴《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者，“我們的機(jī)器有16種口味可選，消費(fèi)者可以在微信端訂制并下單，1分鐘后就可嘗到現(xiàn)磨咖啡。加盟者最少只需投入5.5萬元，我們?cè)诤笈_(tái)進(jìn)行云管理，24小時(shí)提供服務(wù)，同時(shí)在不同城市推送精準(zhǔn)廣告服務(wù)”。她說，公司去年11月開放加盟，目前在全國已鋪設(shè)了300多臺(tái)設(shè)備，深受年輕消費(fèi)者歡迎。

　　近年來，消費(fèi)對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率不斷提升。2015年，我國消費(fèi)支出對(duì)GDP增長的貢獻(xiàn)率為66.4%。同時(shí)，消費(fèi)升級(jí)也成為最鮮明的特征。隨著年輕一代成為消費(fèi)主力，品質(zhì)、品牌、品位漸成消費(fèi)者追逐的要素，個(gè)性化、有創(chuàng)意的商品越來越有市場，這給特許經(jīng)營行業(yè)帶來了新機(jī)遇。

　　杭州小拇指汽車維修科技股份有限公司招商經(jīng)理秦寶靜告訴記者，他們?cè)?014年投入2000萬元，開發(fā)了“智慧汽車服務(wù)”體系，“與汽修廠不同，我們推出的服務(wù)顧問前置服務(wù)，把客戶愛車的所有信息錄入系統(tǒng)，通過提前各項(xiàng)檢測，在汽車出故障之前就能提醒客戶�！�

　　如何挖掘“80后”“90后”的顯性與隱性需求?和君集團(tuán)副總裁、合伙人王豐提出，“這個(gè)時(shí)代的特征就是傳統(tǒng)企業(yè)與電商的融合。移動(dòng)互聯(lián)改變了消費(fèi)場景，使時(shí)空更加優(yōu)化;改變了用戶消費(fèi)行為的監(jiān)測，使數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng);改變了用戶消費(fèi)的體驗(yàn)，使消費(fèi)變得虛擬、互動(dòng)、跨界;改變了消費(fèi)資源的分布，實(shí)現(xiàn)了更大范圍的資源共享。針對(duì)消費(fèi)的新變化，企業(yè)要讓連鎖經(jīng)營在銷售之外實(shí)現(xiàn)更多用途，如娛樂、體育、社交等，增強(qiáng)體驗(yàn)式消費(fèi)，黏住消費(fèi)者”。

　　不少企業(yè)開始轉(zhuǎn)型。如今，越來越多的人用手機(jī)拍照，但缺乏便捷的方式?jīng)_印照片。在卡麗來O2O影像服務(wù)平臺(tái)區(qū)域合作伙伴招商展位前，只需微信掃一掃二維碼，上傳手機(jī)里的照片，即可打印一幅“撕不爛、不怕水”的照片，實(shí)現(xiàn)“即拍、即印、即分享”�！坝靡苿�(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)無線打印照片，方便又環(huán)保�！北本┛�麗來世紀(jì)科技有限公司總經(jīng)理張健透露，今年他們還將推出兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)，一是幫助客戶在線制作微博或微信書;二是招募創(chuàng)業(yè)大學(xué)生來做運(yùn)營，大學(xué)生不用投資也可以成就創(chuàng)業(yè)夢想。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)秘書長裴亮說，消費(fèi)升級(jí)孕育特許新商機(jī)，市場變化催生特許新業(yè)務(wù)，新技術(shù)推動(dòng)特許模式創(chuàng)新。“我國現(xiàn)在的體驗(yàn)消費(fèi)與商品消費(fèi)的比例大約是4∶6，而美國這一比例是7∶3。在消費(fèi)升級(jí)階段，服務(wù)類的特許連鎖發(fā)展有巨大空間�！彼�特別強(qiáng)調(diào)，B2B類的商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿�巨大，如辦公服務(wù)、管理咨詢、物流服務(wù)等，美國這方面發(fā)展很成熟，而我國在這方面還存在短板。只要行業(yè)企業(yè)用開放的心態(tài)積極創(chuàng)新，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，特許經(jīng)營業(yè)將迎來巨大發(fā)展。